Erreichbar ist der Support rund um die Uhr: live im Chat, per E-Mail oder telefonisch unter der Nummer für Deutschland.
Der Chat auf der Seite passt für kurze Fragen zum Konto; erfahrungsgemäß meldet sich ein Mitarbeiter nach etwa vier Minuten.
Chat startenFür Unterlagen und längere Anliegen schreiben Sie an [email protected]; eine Antwort kommt in der Regel innerhalb von 24 Stunden.
E-Mail schreibenAm Telefon unter +49 30 1774 2835 klären sich dringende Fälle in etwa fünf Minuten; die Leitung ist durchgehend nach CET besetzt.
AnrufenDiese Übersicht hilft, wenn Sie aus Deutschland anrufen, schreiben oder Hilfe vor Ort suchen.
| Angabe | Wert |
|---|---|
| Telefon Deutschland | +49 30 1774 2835 |
| Zeitzone Support | CET |
| Sprachen | Deutsch, Englisch, Finnisch, Norwegisch |
| E-Mail allgemein | [email protected] |
| Angabe | Wert |
|---|---|
| Aufsichtsbehörde | Malta Gaming Authority, MGA/B2C/441/2019 |
| Angabe | Wert |
|---|---|
| Spielhilfe Deutschland | Bundeszentrale für gesundheitliche Aufklärung (BZgA), OASIS-Sperrsystem, Anonyme Spieler |
Schreiben Sie an [email protected] und nennen Sie Kontonummer, Datum und den genauen Vorgang. Die Prüfung startet sofort, eine Eingangsbestätigung folgt per E-Mail.
Innerhalb der Bearbeitung erhalten Sie eine Referenznummer. Mit dieser Nummer lässt sich der Stand jederzeit nachfragen, ohne den Fall erneut zu erklären.
Bleibt die Antwort unbefriedigend, verlangen Sie ausdrücklich eine Prüfung durch einen Vorgesetzten. Diese Eskalation wird schriftlich bestätigt und mit einer Frist versehen.
Führt auch das zu keiner Lösung, wenden Sie sich an die Malta Gaming Authority als Aufsichtsbehörde. Halten Sie Referenznummer und bisherigen Schriftverkehr bereit.
Weil jede Abteilung ihre eigene Adresse hat, wartet keine Anfrage in der falschen Warteschlange.
| Abteilung | |
|---|---|
| Allgemeiner Support | [email protected] |
| Verifizierung und Dokumente | [email protected] |
| Abteilung | |
|---|---|
| Einzahlungen und Auszahlungen | [email protected] |
| Abteilung | |
|---|---|
| Beschwerden | [email protected] |
| Datenschutz und Auskunft | [email protected] |
| Partner und Geschäftskontakt | [email protected] |
Hier stehen Firma, Sitz, Aufsicht und Lizenz, damit Sie den Anbieter eindeutig zuordnen können.
| Angabe | Wert |
|---|---|
| Firmenname | Blazebet Limited |
| Handelsregister | HRB 149498 (Deutschland) |
| Anschrift | Level 3, Tagliaferro Business Centre, High Street, Sliema SLM 1551, Malta |
| Angabe | Wert |
|---|---|
| Aufsichtsbehörde | Malta Gaming Authority |
| Lizenznummer | MGA/B2C/441/2019 |
| Angabe | Wert |
|---|---|
| [email protected] |
Nach diesem Block wissen Sie, welcher Kanal wie schnell antwortet und welche Uhrzeit hier gilt.
| Kanal | Zeit |
|---|---|
| Chat-Erreichbarkeit | Rund um die Uhr verfügbar |
| Chat erste Antwort | 4 Minuten |
| Gültige Zeitzone | CET |
| Kanal | Zeit |
|---|---|
| E-Mail-Adresse | [email protected] |
| E-Mail-Antwort | 24 Stunden |
| Kanal | Zeit |
|---|---|
| Telefonnummer | +49 30 1774 2835 |
| Wartezeit am Telefon | 5 Minuten |
Je vollständiger Ihre Angaben sind, desto weniger Rückfragen braucht der Support.